به گفته منتقدين روابط عمومي در ايران، اين بخش كمتر به اين هدف بسيار مهم دست يافته است و به صورت عمده سوتفاهم، عنصري بوده است كه جايگزين آن تفاهم رويايي شده است.
اين منتقدين، روابط عموميها را در ايجاد اين سوء تفاهمها مقصر اصلي قلمداد و عنوان ميكنند كه اين بخش كليدي _يعني روابط عمومي_ به جاي ايجاد فضا براي ارتباط بهتر و تفاهم، تنها به تعريف و تمجيد از فعاليتها، بزرگ نمايي آن و ارايه چهرهاي اغراق آميز و غير واقعي از مديران ارشد دستگاه ميپردازد و تملق و چاپلوسي را جايگزين واقعيتها ميكند.
آنان اين امر را آفتي بزرگ براي يك ارتباط مناسب و يك روابطعمومي پويا مي دانند.
بررسي اين موضوع بماند براي بعد تا ببينيم كه اين منتقدين واقعا چه قدر با سازمان ها و جايگاه روابط عمومي و اختياراتش در دستگاه آشنا هستند و ابعاد اين واقعه تا چه حد واقعي است ولي بخش عمده اي از اين انتقاد اگر منصفانه بنگريم واقعي است.
اگرچه برخي از اين منتقدين حرفهاي گاهي كه به جاي ما قرار مي گيرند و مسوليتي در روابط عمومي هر چند گذرا به آنها واگذار مي شود گوي سبقت را از روابط عمومي ها مي ربايند و حيرت انگيز به تملق كارفرمايانشان مي پردازند!
البته بدون شك كاستن از غلظت عنصر تملق در دستگاهها به افزايش عنصر صداقت ،يك رنگي و شفافيت در مواجهه با مخاطبين منجرمي شود و اعتماد آنان را به سازمان و فعاليت هايش صد چندان خواهد كرد.
بگذريم، چند سال پيش يكي از مديران سازمان ما در يكي از استان ها تغيير كرد،مسوول روابط عمومي آن استان كه چندان دل خوشي هم از مدير قبلي نداشت، شادمانه اين نامه را به مدير روابط عمومي مركز نوشت(بدون هيچ ويرايشي):
« مدير محترم روابط عمومي!
با سلام و آرزوي تندرستي و توفيق جنابعالي وساير همكاران باستحضار ميرساند خداوند متعال فرزند عزيزي به همكار خوبمان برادر ... مسوول... استان دقيقاً [ توجه بفرماييد دقيقاً ] در زمان جلسه معارفه مديريت محترم جديد هديه نمودند و اين را به فال نيك مي گيريم (قدم نورسيده مبارك باشد).
مراتب جهت استحضار و هرگونه اقدام اعلام ميگردد.
روابط عمومی استان... »
البته مدير روابط عمومي نيز يك تصوير از اين نامه را جهت انبساط خاطر مدير عامل براي وي ارسال كرد!
ناگفته نماند كه فرد ياد شده پس از مدت كوتاهي با مدير جديد هم دچار گرفتاري و درگيري شد و گويا قدم اين نورسيده(آقاي مدير) براي دوست ما چندان هم مبارك نبود!
به قول شاعر:
[تملق] كم كن و بر مبلغ افزاي!
